Частые вопросы

Заключение договора с управляющей компанией

Проблема
Право на квартиру перешло новому собственнику, но квитанции по коммунальным платежам по-прежнему приходят на имя старого собственника.

Решение
Для получения квитанций по коммунальным платежам на имя нового собственника необходимо заключить договор с управляющей компанией. После этого управляющая компания сама от имени нового собственника подаст заявление на открытие нового лицевого счета и привязку его к личному кабинету на сайте МосОблЕИРЦ.

Необходимые документы

Паспорт нового собственника или доверенность и паспорт доверенного лица
Выписка из ЕГРН, полученная в результате регистрации прав собственности нового собственника

Корректировка данных приборов учета

Проблема
В личном кабинете МосОблЕИРЦ/квитанции указана некорректная дата поверки водомерных счетчиков.

Где посмотреть дату поверки в квитанции/едином платежном документе (ЕПД)

Данная информация указана внизу квитанции, в колонке "Дата поверки" таблицы "Справочная информация".

Решение
1. Проверьте дату поверки водомерного счетчика, установленного заводом-изготовителем, на сайте федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.
2. Если результат проверки расходится с данными в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ, то необходимо на сайте МосОблЕИРЦ создать обращение в разделе «Корректировка данных ПУ».
3. Если вы не можете отправить обращение через сайт/приложение МосОблЕИРЦ, то следует составить письменное обращение и подать его в ближайшем отделении МосОблЕИРЦ.
4. Не зависимо от формата (через сайт/приложение или письменно), обращение составляется в свободной форме, с изложением сложившихся обстоятельств и просьбой скорректировать дату поверки в соответствии с датой, установленной заводом-изготовителем водомерного счетчика.

Срок рассмотрения обращения обычно составляет 3 рабочих дня, а сама корректировка отобразится в следующем месяце.

Ближайшие отделения МосОблЕИРЦ

В Андреевке - смотрите в разделе Контакты

Другие населенные пункты:
Сходня Солнечногорск Истра